1. Wyłączenie prawa do zwrotu

Ze względu na charakter oferowanych produktów (posiłki przygotowywane na zamówienie, ulegające szybkiemu zepsuciu i mające krótki termin przydatności), po dostarczeniu produktu klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru.

2. Brak zwrotów produktów spożywczych

Produkty spożywcze (w tym zupy, dania główne, sałatki i soki) nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i zdrowotnych.

3. Procedura reklamacyjna

W przypadku stwierdzenia niezgodności dostarczonego towaru z zamówieniem lub zastrzeżeń co do jakości, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny: +48 788 058 001.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie, z zachowaniem standardów obsługi „Kultury Wysokiej”.